Como rastrear pedidos enviados pela DHL Global Mail

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Fala galera, hoje vim ensinar a todos como rastrear seus pedidos via DHL Global Mail, porém este tutorial só se aplica à pedidos acima de 4,4 Libras (2kg). Para compras via DHL menores que 4,4 Libras clique aqui.

Lembrando que esse método só pode ser utilizado para encomendas onde o peso ultrapassa cerca de 4,4lbs e as informações não aparecem imediatamente. Demora cerca de 1 semana após a data de envio para as informações aparecerem.

1. Acesse o endereço: http://webtrack.dhlglobalmail.com/
2. Insira seu código GMxxxxxxxxxx e clique em TRACK
3. Na próxima tela aparecerá informações do tracking (tracking history) e abaixo os detalhes (Package Details).
Na primeira coluna aparecem dados de envio como cidade, cep e país
Na segunda coluna aparecem dados como peso (Total Weight) e tipo de envio (Service)
Na terceira coluna aparecem dados internos da DHL, DHL GM (não sei o que é), Customer Confirm (código de rastreio GM) e Delivery Partner (código do parceiro – que será utilizado no próximo passo).

4. Copie o número do campo Delivery Partner

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5. Acesse o endereço: http://www.dhl.de/de.html
6. Cole o número Delivery Partner no Campo”Sendungsverfolgung“, e clique no botão vermelho “Jetzt suchen” que fica logo abaixo do campo em que você inseriu seu número.

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7. Na pop-up que abrirá, irá aparecer o rastreio da DHL, passo a passo e mais detalhado. Para facilitar, logo abaixo de shippment number, temos a linha chamada UPU code / matchcode.

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8. Copie o código da linha UPU code / matchcode, vá ao site dos correios e agora é só acompanhar o rastreio!

Pra quem não entendeu algum paço achei um tutorial da DHL disponibilizado na internet com maiores detalhes, clique aqui para conferir.

 

É isso galera, é fácil e não tem erro. Sucesso nas importações, qualquer dúvida deixe um recado.

Um obrigado a Carla pelas informações postada nos comentários que me ajudaram a criar esse tutorial.

 

  • quando coloco meu numero de rastrei no site http://webtrack.dhlglobalmail.com , abre uma pagina totalmente diferente da que esta na foto acima, o que esta ocorrendo de errado?

    • Administrador

      O site da DHL mudou esses tempos, preciso atualizar. Só colocar o seu numero na pagina que abre e clicar no botão vermelho, na nova página que ira abrir tem as informações.

  • Leandro

    Quando fica esse status no site DHL alguem sabe o que é??
    Delivery by DP Welt Paket
    082610408363

    • Administrador

      É porque sua compra foi feita pela DHL acima de 4,5 libras, isso gera outro tipo de rastreamento, logo logo vai aparecer o código quando você clicar nesse número.

  • Ediany

    Não consigo rastrear e já faz um mês que fiz a compra e nada de chegar, qd coloco o número que tenho, o que tem que colocar na 1º página aparece depois um código em vermelho sublinhado e aparece essas informações :

    Search result

    Shipment number

    Status
    There are a number of shipments for the requested shipment number or reference. Please narrow your search.

    Is it a shipment within Germany?
    5-digit recipient zip code Forgotten zip code?

    Is it a shipment from or to abroad?
    Yes No

    não consigo reverte para o código que tem que colocar no site dos correios brasileiro. E agora???

    • Administrador

      Seu código começa com GM…se não for GM não da certo. Fora isso só mandando email para a loja e falar que o código esta errado.

  • fstrut

    Como falado anteriormente, o site da DHL mudou e não há mais as informações do item 3 (principalmente o número de ‘delivery partner’). Meu pedido veio como código GM…
    Os únicos números que poderiam ser, que agora aparecem do lado direito, são DHL GM# e “delivery by USPS int’l”. Entretanto, nem no site da USPS nem seguindo com esses números no site http://www.dhl.de/de.html consigo um retorno positivo. Em ambos recebo resposta de não encontrado.
    Você vê alguma coisa errada que eu fiz ou atualmente não há mais como fazer esse procedimento?
    Grato.

    • Administrador

      As informações irão aparecer depois de um tempo, as vezes demora até 4 dias.

  • Shlomo Beni

    Favor informar delivery 082511354706 vitamin world. Saída ago/19/2014 shlomo beni São Paulo Brasil
    Grato shlomobeni@uol.com.br

    • Administrador

      CL765444268DE

  • Shlomo Beni

    Delivery 082511354706 de ago/19/2014 para São Paulo Brasil

    • Administrador

      CL765444268DE

  • Theo

    Não consigo rastrear uma encomenda, o codigo GM555113775087042073 o codigo que é gerado pelo site da DHL é 082612491299, quando clico nesse codigo sou redirecionado para uma pagina que apresenta a seguinte informação
    “Atualmente estamos com o número 082612491299 remessa não tem nenhuma informação.
    Observe que, em alguns casos, somente as informações do remetente para entrega da DHL para ser enviado em atraso.” ja tem mais de 10 dias que estou tentando obter o codigo mas não consigo, o peso da encomenda deu 3.3kg.
    Alguem poderia me ajudar?
    Grato.

    • Administrador

      Olá amigo, essa informação demora um pouco para aparecer as vezes. Pode ficar tranquilo que vai aparecer.

  • EMERSON

    O MEU NÃO APARECE O CÓDIGO QUE O USO NOS CORREIOS. SÓ O GM E O OUTROS NÚMEROS DO LADO. SE VOCÊ QUISER TE PASSO O GM E O OUTRO CÓDIGO.

    • AdmImportar

      Ola emerson, se você desejar pode informar o código por aqui, ou enviar na nossa página do facebook no privado por mensagem. Estou vendo essa situação, parece que está havendo um atraso na hora de gerar os códigos.

  • Philipe Lira

    gostaria de rastrear esse codigo e n consigo. GM5751142661624682 poderia me enviar o codigo trastreavel pelos correios ??

    e se puder me informar a nova forma de conseguir o codigo eu agradeceria . para nao ficar lhe pertubando. obrigado e boa tarde

  • Catherine Itusarry

    olá,fiz uma compra no iherb faz uma semana e, agora está aparecendo o código UM284284945US e não consigo rastrear pelo site do correio. você sabe onde consigo rastreá-lo ? Antes era um código GM…
    Grata.

    • AdmImportar

      Ola Catherine…esse código os correios não atualizam mais, apenas informam quando o produto sai para entrega. Infelizmente nossos correios vão de mal à pior.
      Mas fique tranquila, quando sair para entrega o site atualiza.

    • Bruna Faraco

      Vc já recebeu sua encomenda? Pq estou com o mesmo problema.
      Obrigada!

  • Ricardo

    ola, como rastrear o codigo: UM250447825US ou UM247272537US Obrigado