HealthDesigns é confiável? Primeira compra.

Loja HealthDesigns

Dando prosseguimento aos posts hoje vamos falar da  HealthDesigns, umas das mais conceituadas lojas de suplementos e a preferida por muitos consumidores brasileiros. Afinal ela é confiável? Com toda certeza a melhor para importar suplementos, você pode ver minhas compras na HD vendo a sessão de unboxing. Segue mais informações sobre a loja no post, para se cadastrar, importar pela healthdesigns e ganhar $5 dólares de desconto.

Health Designs é uma loja de suplementos alimentares, possui uma grande variedade de produtos, desde creatina universal até 100% Whey Protein – Optimum, todos com ótimos preços.

Dicas para o mês de novembro 2014: comprar suplementos abaixo de 4,5 libras e com valor de até 25 dólares (menor chance de ser tributado). Evitar compras acima de 4.5 libras.

Meu últimos pedidos na HD

suplementos importados

Como importar na HealthDesigns

 

Vamos para nossa primeira compra, utilize o cupom 12316381 e ganhe US$5,00 de desconto. Irei ilustrando passo a passo para facilitar o processo para os que tem dificuldade devido ao inglês, qualquer dúvida deixe um recado.

Tutorial em prints:

1 – Entre no site da HealthDesigns e crie sua conta igual na figura abaixo:

 

cadastro HD

2- No passo dois você escolhe seu produto, ou você navega pelas categorias, ou pesquisa na barra de pesquisa igual na imagem abaixo. Ao encontrar o produto clique em “add to Cart” e seu produto irá pro carrinho.

comprar healthdesigns

3 – Usando o Cupom de $5:
Digite o código 12316381 no campo Discount Codes e cliquem em Apply coupon.

4 – Frete:
Selecione o país e com seu CEP para calcular o frete, depois clique em Get a Quote:
“Atualmente recomendo compras acima de 4 libras e frete DHL ( Acima de 4 libras você irá receber o código de rastreamento total do produto)

5 – Comprando:
Prossiga com a compra clicando em Proceed to Checkout

Comprar na HD

6 – Billing Information: Preencha o endereço de cobrança do seu Cartão de Crédito Internacional.  Você irá preencher com seus dados pessoais igual indicado na imagem abaixo. Seleciona a opção “Ship to this address” para que seu endereço informado seja o endereço de envio também. Caso deseje enviar para outro endereço seleciona a opção “Ship to different address” e preencha os dados de onde deseja enviar os produtos. Então com todos os dados preenchidos aperte em “continue”.

tela de pagamento hd

10 – Shipping Information:  Preencha o endereço de entrega. Caso seja o mesmo endereço cadastrado na opção abaixo selecione a opção “Use Billing Address”. Cadastre o seu endereço de entrega que deseja que a HealthDesigns te envie os produtos e clique em “Continue“.

Comentário: Se, você marcou que o endereço de entrega é igual ao endereço de cobrança, você não verá esta etapa.

 

11 – Shipping Method:   Confirme o método de frete, e prossiga. Recomendo DHL GlobalMail Standard +HD Care ou International Airmail No Tracking (2-12 Weeks). Escolha o mais barato.

 

12 – Payment: Escolha a opção de pagamento. Até o momento dessa postagem existem as opções de cartão de crédito e boleto

National Identifier : Informe apenas seu CPF (é totalmente seguro, é apenas um procedimento pedido pela DHL para se adequar as normas de envio).

Credit Card:

Name on Card: Nome que aparece no cartão de crédito

Credit Card Number: Número do Cartão de Crédito;

Expiration Date: Data de Validade do Cartão de Crédito;

Card Verification Number: Código de segurança;

PS: Se escolher o Cartão de Crédito Internacional, basta preencher os dados dele e clicar em “Continue”. 

 

13 – Order Review: Confirmando todos os dados de sua compra.

Pronto!!! Se estiver tudo correto você vai receber um email da Healthdesigns. Agora só esperar os produtos chegarem. Em média demora de 15 a 45 dias. Boas compras.

 

Tutorial em vídeo:

ATENÇÃO!!! Não adianta fazer várias contas pra ganhar sempre o desconto. O site vai descobrir e vai cancelar a sua compra, provavelmente você não vai mais poder importar nela, e vai da maior trabalho, use sempre sua conta normal que suas compras vão ser sempre tranquilas. Para mais informações veja minha sessão de compras feitas na HD.

  • Eduardo

    A primeira compra, feita no dia 04/05/13, foi por DHL Global Mail e a segunda compra feita no dia 05/05/13 foi por USPS Priority Mail International (esta, com código de rastreio nacional, já foi enviada à unidade de tratamento no Brasil).
    Obrigado.

  • Eduardo

    No caso de eventual taxação, qual seria o procedimento para o pagamento dos tributos? Obrigado.

    • Adm – Importando Suplementos

      Caso tenha que pagar taxa os correios vão te encaminhar uma cartinha com o valor da taxa, e que compareça para buscar sua encomenda com o valor da taxa e mais documentos.

  • Giovanna

    Quantos dias recebo o suplemento pelo vitacost? 30 dias também?

    • Adm – Importando Suplementos

      Em média 30 dias. Recebi encomendas com 22 dias, outras com 26, e tenho uma que já fez 35. Nessa média.

  • FABIO

    E AW CARA MINHA ENCOMENDA CHEGOU COM 40 DIAS UM ANIMAL PACK QUE COMPREI PELA HEALTH DESIGNS MUITO BOM !! EI ESSA VITACOST É CONFIAVEL TAMBEM CARA?? VAI DAR NA MESMA COISA?? TAVA OLHANDO QUE É MAIS BARRATO!!!

  • drukaos

    fiz varios pedidos com varios emails e nunca deu problemas da onde vc tirou que dá problema usar varios emails diferentes???

    • Adm – Importando Suplementos

      Alguns indicados meus fizeram isso, alguns deram certo duas vezes, outros 3, outro só uma. Não sei se cruzaram informação do cartão de crédito ou endereço de entrega, mas cancelaram a compra. Algumas vezes da certo, mas se muitos brasileiros fizerem isso o que vai acontecer é que vão parar de enviar para o Brasil igual aconteceu com algumas lojas tempos atrás… Mas vai de cada um, era só uma dica. Vlw parceiro.

  • Mateus

    Obrigado pela informação, eu recebi o código! Agora é ficar no aguardo. Eu tenho mais uma dúvida, no site da HD eu preenchi meu endereço completo e correto, na DHL (tela de rastreamento) observei que o campo “shipped to” traz apenas a cidade,uf, cep e país. O meu preenchimento do endereço está errado ou realmente a informação fica assim? Apenas no pacote que o endereço fica completo? Obrigado…

    • Adm – Importando Suplementos

      Normal amigo, no pacote vem o endereço completo tudo certinho.

  • Comprei um whey dia 03/05 e chegou hj 26/06.
    53 dias.

    agora é só desfrutar, rsrs !

  • Carla

    DESCOBRINDO O TRACK RASTREÁVEL DA DHL

    gALLera, segue passo-a-passo para rastrear encomendas onde o código de rastreio começam com GM.

    Lembrando que esse método só pode ser utilizado para encomendas onde o peso ultrapassa cerca de 4,2lbs e as informações não aparecem imediatamente. Demora cerca de 1 semana após a data de envio para as informações aparecerem. Na Healthdesigns e Bodybuilding já consegui rastrear encomendas assim:

    1. Acesse o endereço: http://webtrack.dhlglobalmail.com/
    2. Insira seu código GMxxxxxxxxxx e clique em TRACK
    3. Na próxima tela aparecerá informações do tracking (tracking history) e abaixo os detalhes (Package Details).
    Na primeira coluna aparecem dados de envio como cidade, cep e país
    Na segunda coluna aparecem dados como peso (Total Weight) e tipo de envio (Service)
    Na terceira coluna aparecem dados internos da DHL, DHL GM (não sei o que é), Customer Confirm (código de rastreio GM) e Delivery Partner (código do parceiro – que será utilizado no próximo passo).
    4. Copie o número do campo Delivery Partner
    5. Acesse o endereço: http://www.dhl.de/en/paket/kundenservice.html
    6. No campo Track & Trace cole o Delivery Partner copiado no passo 4 e clique no botão search now
    7. Na pop-up que abrirá, irá aparecer o rastreio da DHL, passo a passo e mais detalhado. Para facilitar, logo abaixo de shippment number, temos a linha chamada UPU code / matchcode.
    8. Copie o código da linha UPU code / matchcode, vá ao site dos correios e agora é só acompanhar o rastreio!

  • Carla

    vlw. das cinco encomendas enfim uma foi encaminhada p recife dia 12… creio q o dia da festa ta chegando hein… depois de mais de dois meses (aff)agora eh so chegar em alagoas e vir pro interior… tomara q chegue antes do natal pelo menos kkkkkkkk

  • Giselle

    Queria agradecer a ajuda. O meu Carnivor (4lbs) chegou mais rápido do que imaginei. Fiz o pedido pelo airmail no dia 08/07 e chegou hoje 29/07. Obrigada!!
    Os outros pedidos feitos anteriormente, nem sinal ainda de chegada no Brasil. =/

  • Neto Rocha

    Bom dia marombas!
    Acabo de receber a primeira encomenda, e pasmem, a HD declarou apenas 25% do valor.
    TOP!
    Vamos ver como chegarão as encomendas na Vitacost e Iherb…

  • Aldo

    Ola. Fiz uma compra de um whey da optimum 2 libras na healthdesigns por airmail, no dia 08 de agosto e ate hoje dia 15 ainda esta o status in process. essa demora é normal?

    • ADM

      Normal esses tempos essa demora. Mas envie um e-mail para eles informando o acontecido, informe seu numero da compra, fale em ingles, nem que seja usando o tradutor.

  • Neto Rocha

    Bom dia!
    Acabo de receber a outro encomenda que havia feito pela Vitacost no dia 20/07/2013, quefoi 1 pré-treino 1.M.R. e 1 BCAA 200 cápsulas ON… Declararam o valor total (sem frete) que ficou em 51,94$ e não fui taxado.

    Agora as compras que fiz pela Iherb nenhuma chegou…

  • Neto Rocha

    Bom dia!

    Mais uma encomenda da HD acaba de chegar… Dois frascos de LIPO 6 Black e dois de Creatina Universal 200g. Os produtos vieram em um saco plástico branco com bolhas bem discreto, e o valor declarado foi de 30% do total da compra (incluindo o frete).

    Ah, a espera foi de 19 dias.

    • Aldo

      Ola neto. Você comprou em que dia? e em quantos dias foi confirmado o seu pedido e enviado? abraço.

  • Neto Rocha

    Aldo, até agora recebi duas compras que fiz pela HD.
    A primeira eu comprei no dia 20/07/2013 e recebi no dia 07/08/2013 (18 dias), e a segunda eu comprei no dia 30/07/2013 e recebi hoje (19 dias).
    Nessas primeiras compras eu não tive problema com a demora no envio, pois foram enviadas no mesmo dia da compra, mas as três últimas compras que fiz demoraram 3, 5 e 10 dias respectivamente para confirmarem o envio.

    Abraço!

    • Aldo

      É isso mesmo. Fiz uma compra no dia 8 e só hoje foi enviado. valeu!!!

  • Neto Rocha

    Gabriel, todas por DHL.

  • Neto Rocha

    Bom dia!

    Chegaram mais encomendas! Três pela Iherb e uma pela HD…

    As compras na Iherb foram efetuadas nas datas 05, 06 e 07 de agosto e chegaram hoje, ou seja, 15 dias de espera. Porém, a primeira compra que fiz lá foi no dia 20/07/2013 e ainda não chegou. A Iherb declarou o valor total (sem frete).

    A encomenda que veio da HD foi pedida no dia 05/08/2013, totalizando 15 dias de espera. Nesta compra, a empresa também declarou 30% do valor total (incluindo frete).

  • Giselle

    Também recebi mais dois pedidos da HD sem taxa.. Um demorou 45 dias e o outro 38!!

  • Gabriel

    Ae galera, alguém sabe quantos dias esta sendo a estimativa de entrega da healthdesigns pelos fretes international airmail e o DHL ??? vlw

  • Leandro

    Depende da sorte tem demorado de 18 a 40 dias…

  • Gabriel

    vlw ae cara

  • Pessoal, comprei dia 30/07 e recebi dia 19/08. Bem rápido, minha encomenda foi leve de $30 e eles declararam $10. Segue código de rasrtreamento para a galera ver. O único inconveniente é que só atulizou no site dos coreios no dia e que saiu para a entrega, mas está valendo. Obrigaod pela iniciativa, grande abraço á todos. Quando tiver outra experiência compartilho com voces. LM339390574US

  • yan

    Como faço pra cancelar um pedido na HD? Sem querer pedi 2 vezes, pois o primeiro pedido ja faz 12 dias e ainda esta in process e não enviam. Ai fui reordenar e acabou fazendo outro pedido. Como cancelo?

    • Administrador

      Só enviando um email para a loja. Informe o ocorrido e peça o cancelamento. Ou tente entrar em contato com o cartão, mais fácil resolver com a loja mesmo.

  • Claiton

    Pessoal, comprei dia 30/07 no HD um LIPO 6 black e chegou dia 19/08. Envio foi pelo DHL GM. O unico inconveniente é que atualizou no site dos correios do Brasil apenas no dia da entrega. Mas está valendo. Eles informaram apenas 30% do valor. Show, até as proximas compras que compartilharei as experiências. LM339390574US

  • yan

    Gente alguém sabe como cancelar? O primeiro pedido ja foi enviado.

    • Administrador

      Envie um email para a loja Yan, pode usar o tradutor.

  • Tenho minhas dúvidas. Comprei no site da Healthdesigns há quase 02 meses atras e não recebi o produto. Mandei diversos emails e não tive resposta. E o pagamento foi efetuado.

    • Administrador

      Tem o código de rastreamento? Posso tentar ver o que aconteceu.

  • Wander

    A Receita Federal e a Anvisa estão de brincadeira.
    Pedi um simples whey na HD e reenviaram para os EUA.
    Pior que verificando o nº de rastreio está parado desde o dia 02/08 na Alemanha.
    Enviei um email para a HD. Vamos ver se responderão.
    Já comprei na BB e na Iherb e sempre chegou, na minha primeira compra na HD já tenho este tipo de problema.

    • Administrador

      Infelizmente isso aconteceu bastante nesse mês, pegaram pesado nas devoluções. Todas lojas foram isso.

  • Carla

    por favor verifica oq aconteceu c estes pedidos:

    GM555113775321841424

    LZ120652180US

    grata.

    • Administrador

      Olá Carla.
      Não tem como verificar com esses porque não tem a situação atual do pedido. Mas pelo que vi ainda ta dentro do prazo. Tenho uma com 45 dias. 🙁

      Mas chega de boa.

  • Giovani

    Meu lipo chegou hoje

  • Gente, boa noite!
    Fiz um pedido no HD dia 23/07 e não chegou até hoje.. :/ o pior, não consta nada no rastreio! Segue número de rastreio: LN477397451US

    Ja efetuei o pagamento e tudo, alguem pode me ajudar? 🙁

    • Administrador

      Normal essa demora Elma, airmail demora de 30 a 45 dias. Se o pedido não passar de 4 libras na proxima vez peça com o frete DHL que ira chegar mais rápido. O código só atualiza quando chegar na sua cidade e sair para entrega.

  • Gabriel

    Giselle… vc foi taxada? devido a ser 4 libras? vlw

    • Giselle

      Quando comprei o carnivor de 4lbs não fui taxada.

  • Leandro

    Fiz umas 3 compras na HD desde 24/06, 2 chegaram mas uma que foi postada na DHL 26/06/2013 até hoje não chegou, pelo código de rastreio GM555113775320694908 vi que foi devolvida, mas esta na Alemanha, como faço para ser reenviada, reclamo para a DHL, para a HD ou ambos, obrigado.

    • Administrador

      Tem que enviar um email para a HD amigo. Informe o número da compra e o código, e peça o reembolso do dinheiro.

  • Leandro

    Fiz algumas compras na HD mas 2 ja estão com status COMPLETE so que nao chegaram isso é normal?? tem como alguem que entenda um pouco mais de rastreio dar uma olhada ??!
    Tanks!!!segue o codigo das 2 compras

    GM555113775323452789
    GM555113775323351563

    • Administrador

      Normal, agora é só esperar. Seus códigos aqui no Brasil vão ser o: LM340224781US e LM340070382US. Só vai aparecer algo quando chegar na sua cidade e sair para entrega, fique atento a esses dois códigos. Vlw

      • Leandro

        Sabe dizer se quando der algum problema do tipo ficar retido (taxado) ou for remetido de volta onde eu vou ver esse status??? é no site dos correios mesmo?

        • Administrador

          Se a compra tiver rastreio total aparece. Geralmente não aparece.
          O jeito é mandar um email depois de 3 meses pra loja e informar que não recebeu e pedir reembolso.
          Muitas pessoas reclamam da demora e falta de segurança, mas eu comprei 30 vezes e todas chegaram, é só seguir as dicas do blog, logicamente que uma vez ou outra infelizmente não vamos ter tanta sorte e pode da o azar de perder a encomenda. Até hoje to no lucro.

  • gustavo lima

    olá estou com uma international airmail de 54 dias na HD, sendo que da outra vez que pedi demorou 35 dias, o que vc acha q devo fazer? enviar email? esperar? obrigado

    • Administrador

      Infelizmente algumas demoram muito mesmo, mas envie um email perguntando se a encomenda voltou.

  • Bruno

    Bom dia fiz uma compra de R$ 350,00 fazem 2 meses, já paguei e o produto não chega, tem alguma dica para tentar descobrir o que aconteceu?

    • Administrador

      Só me falar o número de rastreamento que posso tentar ver o que aconteceu. Provavelmente o correio mandou voltar o produto porque não lhe achou em casa, pra eu saber melhor só com número mesmo.

  • Giselle

    Fiz uma compra em 03/07 no HD e até agora não chegou no Brasil. Tem menos de um kg e paguei $90.00, será que foi taxada? As encomendas pelo DHL estão demorando tanto assim?

    • Administrador

      Tem algum número de rastreamento pra eu poder ver melhor o que aconteceu?
      Minhas encomendas tão demorando também esse mês.

      • Giselle

        Tem sim.. GM555113775321651399

        • Administrador

          Pelo que vi aqui nada consta ainda, apenas esperar mesmo, hoje recebi uma encomenda que tava a 2 meses de espera. Foi taxada, quando taxa elas as vezes demoram semanas na tributação até ser liberada.

  • Marcos

    Tive a infelicidade de acreditar nos inúmeros reviews positivos sobre a HD e cometi o erro (primário) de não procurar pelas críticas… Resultado: Me ferrei !

    Fiz a minha 1a compra no dia 17/08 e até agora (27/08) ela continua “In Process”, sendo que todos os 4 produtos estavam “In Stock” e Green (Disponibilidade Imediata). Após vários emails sem resposta à HD, resolvi ser mais agressivo e postei várias denúncias no site deles (quase simultaneamente apareceram várias reclamações semelhantes à minha). Pressionados, eles finalmente entraram em contato e admitiram uma falha GRAVE no site: alguns produtos aparecem “In Stock”, mas simplesmente não estão !!! Então você compra e se lasca ! Ai seu pedido fica “In Process” até alguma alma santa de lá (parece que não há nenhuma), correr atrás de algum distribuidor e encomendar o tal produto “In Stock Faltante”. Ou seja: HD já foi boa, agora parece uma empresa genuinamente brasileira, de preferência gerenciada por algum político, que é para não chamar de M… mesmo. Lamentável !

    • Administrador

      Olá Marcos, de cinco pedidos tive problema com uma que ficou com esse status por 15 dias. Mandei um email reclamando da demora e no outro dia despacharam minha encomenda. Complicado essa situação.

      • Giselle

        Uma encomenda minha está in process até agora, mas já chegou! Deve ser só problema de atualização do site.

  • Gabriel

    Pois é Giselle, vc teve sorte mesmo em receber tão rápido pelo frete airmail…. tenho 2 compras em airmail que já fazem 37 dias que fiz e até agora nadica de nada… to no aguardo.

  • Gabriel

    ei ADM… vc consegue ver com o meu código os produtos pelo frete airmail??? gostaria de saber se o meu já se encontra no brasil…

    • Administrador

      Infelizmente não tem como, tem um processo longo para descobrir isso, mas até agora não parei pra ler, acredito que apenas pedido AIRMAIL acima de 5 libras, algo assim, é um processo complicado, mas tem videos no YouTube.

  • Leandro

    No rastreio da como LM340070382US28/08/2013 15:53 CDD PILARES – RIO DE JANEIRO/RJ Objeto perdido em assalto ao carteiro

    Alguem pode me ajudar ja nao sei o que fazer a HD infelizmente não responde a nenhum email de reclamação na hora de você comprar eles ajudam que é uma beleza na hora de ajudar em um problema pelo que vejo aqui todos falando ninguem da uma resposta…

    Como devo proceder alguem sabe??? nos correios diz para procurar o remetente por ser uma encomenda internacional

    Adm pode me ajudar de alguma forma????

    • Administrador

      Somente entrando em contato com os correios, a loja nesse momento pouco pode fazer, pois a encomenda estava em pose dos correios.

      • Leandro

        Os correios dizem que tem que entrar em contato com remetente pois ele quem tratou com os correios =// ai voce envia um email pra HD e eles nao respondem nada …em outro pedido pedi 2 creatinas universal no mesmo pedido e tem a promoção que uma ganha outra entao seriam 4 e so veio 2 e a mesma coisa voce reclama e nada acontece…assim fica dificil estou perdendo dinheiro e ja estou pensando em desistir da HD

        • Administrador

          Que situação complicada amigo, peço sempre pela HD e nunca deu problema. Sobre a demora pra responder isso esta acontecendo mesmo, são muitos emails reclamando, muito sem necessidade ai enche o correio e fica dificil o retorno. Meus amigos conseguiram o dinheiro de volta mas isso só depois de 90 dias. Muitos produtos estão voltando pra lá, ai eles devem esta com problemas pra solucionar todos de uma vez.

  • Neto Rocha

    Boa tarde!
    Recebi hoje a notificação para buscar uma encomenda tributada na agência dos Correios… Foram R$ 63,16 de “café” para a Presidenta. Aff… Meu AST Sports Science VP2 comprado na Iherb acabou chegando por R$ 160,00…

  • Essa é a putaria que ocorre no Sedex dos Correios.
    Isso quando as encomendas não somem, pois muitas
    são ROUBADAS dentro das próprias caixas abrindo o fundo.

    Eu mesma estou com mais de 3 encomendas internacionais
    atrasadas a 2 meses e tenho quase certeza que não vão chegar
    tudo porque os Correios não estão nem aí com a empresa DHL
    a qual contrata os serviços do SEDEX assim que as encomendas
    chegam no Brasil!http://www.youtube.com/watch?v=bO_-KSuhOHs

  • Este são os pedidos que estão sumidos (HealthDesigns ) GM555113775319827218

    (Iherb) LJ15194354-0 Se vcs puderem me dar uma ajuda agradeço.

    • Administrador

      Seu código da Vitacost é o: LM333825437US
      Da Iherb não consegui identificar, só esperar mesmo, algumas encomendas minhas demoraram 2 meses e meio pra chegar, geralmente demora bastante quando taxa, pois fica em pose dos órgãos responsáveis pela taxação, e isso demora muito aqui no Brasil.

  • Rodrigo

    Olá, fiz uma encomenda por DHL no dia 26/07 e até agora não chegou, todos amigos que compram no site sempre receberam as encomendas com menos de 30 dias, pode ter acontecido alguma coisa? Gostaria de comprar mais coisas, porém não consigo nem saber se elas iram chegar. O código de rastreio é GM555113775322520434

    • Administrador

      Pelo que vi aqui Rodrigo sua encomenda ta no prazo.. esse mês minhas encomendas tão demorando de 30 a 40 dias também. Pode ficar tranquilo que chega sim.

  • Luiz Henrique

    Bom dia,

    Minha namorada efetuou uma compra dia 24/05/213 e até hoje não obtive resposta alguma sobre o que aconteceu com o produto. Enviamos vários mail para HD e nao recebemos nenhuma resposta. Não sei mais o que faço. O tracking que nos foi dado é LN451404725US. Gostaria de pedir ajuda, pois não sei mais o que faço para ter o produto. Já foi pago e tudo mais.
    Obrigado.

  • Luiz Henrique

    Bom dia, minha namorada comprou um produto na HD no dia 22/05 e até agora não recebemos o produto. Enviamos vários mail para a HD e nada, ninguém nunca respondeu. Gostaria de saber o que pode ser feito, pois não sei mais o que faço para ter o produto. O tracking que nos foi dado é LN451404725US.

    Obrigado.

    • Administrador

      Dificil de falar o que pode ter acontecido Luiz, essa compra foi grande? O maior risco de compras grandes é de serem barradas e voltarem para loja.

  • Victor Hugo

    Fala ai amigo.
    Po, eu vou importar um whey da on e uma creatina universal.
    Dá 3.891 lbs, eu acho que é isso.
    E dá $50,51 o que dá mais ou menos uns 120 reais.
    Se eu botar pelo DHL tem mt risco de ser taxado ?

  • Gabriel

    Pessoal hoje faz 40 dias que fiz uma compra pela HD pelo frete airmail, gostaria de saber se ainda ta na média de tempo…

    vlw

    • Administrador

      Esta sim Gabriel, AIRMAIL ta demorando um pouco mesmo. Pode ficar tranquilo.

  • jhon

    fiz uma compra na vitacost via paypal e la consta como pedente isso e normal ? demora quanto tempo pra eles identificar o pagamento ?

    • Administrador

      Pelo paypal nunca comprei, meu cartão é aprovado na hora, pelo paypal pode ser que demore uns 3 dias realmente.

  • Ola Boa Noite!
    Fiz uma compra no HD e o status está com In Process, tem uma prazo pra sair desse status?

    • Administrador

      As vezes demora até uma semana e meia. Geralmente não demora, mês atras eles estavam com um problema no sistema no qual enviavam o produto mas nao atualizava o status. Mudou o status ai agora?

  • Matheus m.

    Eu quero fazer algumas compras mas não quero que passe de 4lbs para que eu possa optar pelo frete dhl. Duvida ridícula mas vamos lá. queria saber se eu posso fazer varias compras pela mesma conta/cartão somente para que fique abaixo das 4 libras ?? obs; Mantendo em média em 3 lbs

    • Administrador

      Pode sim Matheus, é isso o que a galera faz.

  • Kleyla

    Pessoal fui comprar pela primeira vez no HD e os fretes estão muito caros, inclusive o DHL etá mais mais barato q o AIRMAIL. Vcs tem alguma informação sobre o q está ocorrendo? Desde de já agradeço!

    • Administrador

      Realmente fizeram algum reajuste recente, o jeito é esperar pra ver se eles conseguem baixar esse preço. Não sei o que aconteceu.

  • Luciana Correa

    Fiz um pedido há quase dois meses na HD e até agora nada do meu suplemento chegar, não consigo rastrear pelos correios, mesmo sabendo que não tem rastreio vi que tem gente que consegue, meu código de rastreio é LN476276412US, fiz o pedido dia 16.07 e tô começando a me preocupar. ALguém sabe o email para de lá para solicitar informações?

    • Administrador

      Qual foi o peso de sua encomenda?
      Teve um meu que chegou semana passada com 2 meses e meio, foi o que mais demorou.

  • Procópio

    Galera, alguém sabe me informar se tem um limite de peso aconselhavel?
    pelo que li aqui a maioria faz pedidos “leves”, eu fiz a minha primeira compra na HD há 3 dias, e logo de cara de umas 13 Ibs…

    • Administrador

      13 libras amigo? é uma encomenda bem pesada. Mas elas vão chegar tranquilo, provavelmente com uma taxa, se for DHL vai da pra rastrear o pedido todo.

      • Procópio

        Sim, foi pela DHL mesmo, será que tem chance de eu não ser taxado?

  • Aldo

    Como faço pra rastrear minha encomenda pelo DHL? É só colocar o código no site dos correios é isso?

    • Administrador

      Coloca o código GMXXXXXXXXX nesse site aqui http://webtrack.dhlglobalmail.com/ na nova tela que ira abrir você vai encontrar no canto superior direito um código que começa com LMXXXXXXXXXUS esse sera seu código, só atualiza quando sai pra entrega. A não ser que sua encomenda tenha mais de 4,5 libras.

  • elias

    ola parceiro,
    fiz uma compra no dia 01/05/13, GM555113775317678928, porem a mesmo foi devolvida para a health desings,
    como faço pra ser reembolsado, visto que tentei entrar em contato com a empresa varias vezes,

    • Administrador

      DHL sempre abaixo de 4 libras amigo.

      Pelo que li eles receberam vários lotes de volta esse mês, e estão processando todas as devoluções, algumas demoram meses pra chegar la, então o processo é meio demorado, mas vão reembolsar todo mundo.

  • Jorge

    Amigão,como eu consigo o segundo numero de rastreamento da DHL,o primeiro é este aqui GM555113775804711398
    Obrigado..!

  • Aldo

    Estou com uma dúvida aqui. Por que eu fiz uma compra e o status esta como shipped e minha namorada tambem fez uma compra só que no dela o status esta como complete.
    o meu frete foi airmail e o dela foi dhl. Tem alguma diferença nesses status? alguem poderia me explicar essa diferença?

    • Administrador

      Alguns status ficam diferentes, pode ficar tranquilo que ta tudo normal.

  • Boa Noite! Ja fiz varias compras na HD todas chegarm menos “2” (Optimum Nutrition, 100% Whey Double Rich Chocolate 5 lbs). (compra feita dia 19/05/13 e 24/05/13) depois disso fiz outras compras que já chegaram inclussive uma hoje. já enviei alguns email para eles e nada de me responderem, vi que vc postou um link para rastreamento, mas, esta dando erro, não sei mais o que fazer, poderia me ajudar me envia o link novamente.obs.(frete: DHL Global Mail (8-14 Days)

    • Administrador

      O link pra rastreio DHL é esse: http://webtrack.dhlglobalmail.com/
      Se seu pedido foi feito por DHL e tinha mais de 5 libras tem muitas chances de ter voltado, como eu informei acima de 4 libras pedir via AIRMAIL.

      • ADM, Boa Noite!
        Consegui ver, e descobrir que foi enviado de volta! Para Alemanha( comprei realmente pela HDL acima de 4 lbs), vi em alguns post que vc sugere para pedir o reembolso, mas vc conhece alguém que solicitou e foi reembolsado? se eu solicitar o reenvio a HD faz isso?

        • Administrador

          Conheço casos que foram reembolsados, mas isso aconteceu quando a devolução era pequena.
          Hoje em dia o número de pessoas que compram grandes encomendas aumentou e consequentemente o número de devoluções, eles estão tendo dificuldades pra resolver todos a tempo, e algumas encomendas demoram ate 1, 2 meses pra chegar na loja. O jeito é pedir o reembolso agora, e esperar, não der em nada volte a pedir em 15 dias até que um dia será reembolsado o valor no cartão, agora só ter paciencia pois o processo ficou lento.

          • Boa Noite!
            Você sabe se tem como pedir para eles reenviarem ? mas claro não sendo pela DHL pois esta acima de 4 lbs.

          • Administrador

            Reenviarem? Mas então a encomenda inicialmente já foi enviada?
            Acredito que depois que fecha o pedido fica difícil fazer alguma alteração no frete.

          • Disse reenviarem porque foi devolvido para Alemanha e ao inves de eles me reembolsarem se poderiam me mandar de novo.

          • Administrador

            Isso só da pra saber enviando e-mail, e eles somente vão responder quando o produto retornar a loja. Infelizmente isso acontece raramente quando importamos, siga as dicas e sempre peça encomendas pequenas sem muitos produtos.

  • Gabriel

    Olá amigos, é o seguinte, fiz duas compras pelo frete DHL mês passado no mesmo dia, uma chegou há 3 dias para mim e a outra ainda não chegou, estou preocupado, teria como ver a situação desta compra para mim com o meu código de rastreio???

    GM555113775804390685

    Obrigado pessoal

    • Administrador

      Não da pra saber onde esta sua encomenda, o que sei é que esta dentro dos padrões pra evitar devoluções. Pode ficar tranquilo que ta dentro do prazo, acontece frequentemente de uma encomenda chegar bem depois da outra.

  • Leandro

    É brabo esse mês as encomendas estão demorando seculos para chegar todas as minhas estao com mais de 35 dias e nada …ta brabo …to indo para o segundo mês de virada de cartao e pago e nada de chegar nada desisto de comprar pela HD…

    • Administrador

      To com algumas de 35 dias também, torcendo pra chegar essa semana. Chegar ai manda o feedback aqui no blog amigo. Vlw

      • Leandro

        Blz…galera que pediu mês passado no inicio e tiver mais de 30 dias for recebendo da feedback pra galera aki abçs!!!

      • FABIO

        TAMBEM TO COM UMA ENCOMENDA DE MAIS DE 35 DIAS AMIGO MAS VAMO AGUARDA NÉ !!!! NA ESPECTATIVA!!!!!

  • Marcio

    Boa tarde, fiz duas comprar separadas hoje, antes do almoço, fui entrar no site agora, vi que tinha esquecido o numero da minha casa mais os outros endereços estão certos, mandei um email pra eles agora com o numero da minha casa, quando chega no brasil você sabe se é o correio que entrega ?

    • Administrador

      É o correio, não tem como rastrear a encomenda toda não, mas quando chegar na sua cidade vai aparecer muito provavelmente a informação “Saiu para entrega” se os correios não acharem sua casa se dirija o mais cedo possivel para os correios no dia seguinte pra pegar ela, ou informar que deseja pegar ela na agencia.

  • Pedro

    Se eu fizer o pedido de duas creatinas na mesma compra chega, vou ser taxado pela alfandega?

  • Gabriel

    Fiz uma compra pelo airmail no dia 04.09 (hemorrage + bcaa) e outra no dhl de uma whey de 5lb no dia 21.08..acho que está demorando..o que vocês acham ?

    • Administrador

      A do dia 04.09 está totalmente dentro do prazo.
      Já a DHL no post recomendo pedir sempre menos de 4 libras pra evitar a demora, caixas pesadas DHL sempre demoram, acho que essa sua encomenda foi taxada por isso ta demorando, se tiver o código pra que eu possa ajudar é só mandar.

  • Bom dia galera, fiz uma compra ontem pelo HD comprei uma creatina da universal coloquei o frete AIRMAIL, vai chegar normal ? Ainda não entendi como quando coloco HD ou AIRMAL. Abraços !

    • Administrador

      Vai chegar sim Thiago.
      Recomendo pedir até 4 libras pelo frete DHL. Acima de 4 libras pede AIRMAIL, mas não tem problema pedir airmail com menos de 4 libras não.

      • Valeu cara obrigado !!! Quando chegar volto aqui novamente e falo minha experiencia como “novato” !

  • Gabriel

    Tem duas encomendas minhas que estão demorando de mais, uma no frete DHL que comprei um combo de creatina da universal + um bcaa de 400 capsulas da dymatise, hoje está completando 31 dias da compra.

    E a outra é no frete international airmail que comprei uma melatonina + um whey da optimum + uma luva para malhar + um tribulus de 180 capsulas. Esta encomenda já faz 53 dias que fiz… Estou preocupado já, pois não tenho nenhum sinal de vida sobre estas encomendas e ambas estão abaixo do peso, a da dhl acho q esta 2 libras e meia e do airmail umas 3 libras e meia, será q pode ter acontecido alguma coisa???? a encomenda ter sido extraviada ou algo do tipo????

    obrigado

    • Gabriel

      poxa, ninguém irá me responder????? 🙁

      • Administrador

        Respondido amigo.

    • Administrador

      Olá Gabriel, desculpa pela demora, passei essa pergunta e não vi.
      O prazo apesar de estar esticando um pouco acima pra você ainda está normal. Airmail ta demorando isso tudo mesmo. Tenho 5 compras DHL com 40 dias, geralmente chegam aqui com 18 dias, mas uma chegou com 72 mês passado. Vai da sorte mesmo. Se tiver o código da DHL e quiser disponibilizar é só informar que vejo se tem algo que possa fazer, no mais é só esperar amigo. (Os correios estavam em greve em alguns lugares o que fez com que houvesse atraso esse mês).

      • Gabriel

        Amigo, vlw por me responder…

        o código é GM555113775804390685

        Vlw

        • Administrador

          Seu código é esse mesmo: LM341713035US.
          Ta no tempo, só aguardar.

          • Gabriel

            Ba, mas fiquei um pouco preocupado agora ADM… Liguei para os correios e dei este código que vc me informou, mas eles verificaram la e disseram que não consta este objeto aqui no Brasil ainda, que ele ainda não veio para o Brasil…. pq será tanta demora???? se fosse culpa da greve dos correios, pelo menos estaria aqui no Brasil já… mas não esta….

          • Administrador

            Pessoal do correio parece que ou não sabe sobre o assunto ou tem preguiça de passar a informação correta amigo.
            O que acontece é que esse número não é rastreavel, ele apenas aparece quando chega na sua cidade a aparece ‘saiu para entrega’, as vezes nem isso aparece. O que acontece é que o produto provavelmente ja esta no Brasil, porém o processo aqui é lento, e como não aparece nenhuma informação na hora de rastrear o pessoa do correio passa essa informação equivocada.

          • Gabriel

            baaaa 🙂 vlw mesmo amigão, agora fiquei mais tranquilo, Grande abraço.

  • Carlos

    Ola…fiz uma compra dia 07/08 Pela HD e até agora nada,,,mas pelo q li ai ta demorando mais d 2 meses …será q chega? codigo q ta la nao da certo nesse site q administrador postou. codigo LZ120788602US valeu!

    • Administrador

      Chega sim amigo, qual foi o peso de sua encomenda?

      • O peso do meu foi um pote do gold Optimum 900, apenas isso ate agora nada…comprei 07/08/13…será q chega?

        • Administrador

          Chega sim amigo, muitos pedidos estão atrasado esses meses.

  • alison

    Amigo, fiz minha primeira compra pelo healthdesigns no dia 28/08 com frete através paypal pelo dhl global mail. Comprei um bcaa XTEND e um multivitaminico UNI VITE. Estou preocupado se vou receber ou não os produtos pois hoje já é dia 23/09 e até agora nada. Qual o procedimento que devo tomar? Continuar esperando ou apelar para emails para o site? Obrigado!

    • Administrador

      Já sabe o código pra ver no correio quando chegar na sua cidade? Código começa com LM ou CL.
      Só aguardar mesmo amigo, ta dentro do prazo, esse mês correios entraram em greve gerando um certo atraso e acumulo de encomendas.

      • Leandro

        tenho encomendas do dia 07 e 08 de agosto e ainda nada man …ta brabissimo vai bater o cartao do mes de setembro e as encomendas de agosto nao chegam…

        • Administrador

          Metade das minhas estão pra chegar também. Complicado, mas chega.

  • Pedro

    Comprei um Muscle Meds, CARNIVOR Vanilla Caramel 2 lb, contudo toda vez que tento rastrear nos correios eu não consigo (GM555113775804397691 e LM341694954US), aparece que não foi possivel localizar. Hoje a funcionaria dos correios de minha cidade falou que eu fui taxado e já chegou uma guia estadual no valor de 34 reais e que agora vai chegar uma guia federal para mim pagar e que minha encomenda deve chegar semana que vem. “Minha dúvida é por quê não consigo localizar o pedido nos correios”.

    Agradeço a atenção!

    • Administrador

      Porque essas encomendas não são rastreáveis. Aparece somente ‘saiu para entrega’, porém quando ela é taxada na alfandega eles geram um novo código que não da pra saber também, por isso não aparece nem Saiu para entrega.
      Ou o produto chega em sua residência, ou se for taxado chega a guia para ir buscar nos correios.

  • Aldo

    QUE FELICIDADE PESSOAL! Minha primeira importação acabou de chegar. Compra realizado por DHL, 33,00 dólares e declararam 7,55 dólares. Detalhe, a estrega foi feita em 13 DIAS!!!!!!!ABRAÇO.

    • Administrador

      Show de bola aldo. Fico feliz em ter ajudado. Boas compras (:

      • Leandro

        Ta pedreira tenho encomendas de 07 de agosto 08,12,18, e assim vai pelo mês de setembro e nada chega ta brabo so rezar mesmo…

        • Administrador

          Aqui chegou dois pedidos(atrasados) hoje. Boa sorte amigo.

  • Gabriel

    Ta loco, minhas encomendas estão muito demoradas aff… e olha que moro na capital aff… o frete dhl já ta em 42 dias e o da airmail já ta em 64 dias!!!

    dizem q quando demora tanto assim é pq foi taxado né??? mas pq eu não recebi ainda nenhuma carta dos correios????? to preocupado com isso já aff… airmail sei q demora muito, mas o dhal era para demorar no máximo 1 mês… 🙁

    • Administrador

      As encomendas já demoram normalmente quando são taxadas mesmo amigo, agora junte isso mais a uma greve dos correios, aparentemente as encomendas começaram a ser entregues, chegaram algumas atrasadas hoje aqui.
      Deve ta pra chegar, minhas DHL que sei que vão taxar estão com 45 dias.

  • Gabriel

    Alguém ai também está com encomendas atrasadas acima de 60 dias???????????

    • Administrador

      Recebi uma taxada com 63 dias DHL semana passada.

      • Adm…como você sabe que vai ser taxado devido o valor ? E qual foi a taxa que você pagou ? OBrigado !

        • Administrador

          Thiago, não tem como saber se vai ser taxado não.
          Já fui taxado em uma compra de 5 dólares, como também não fui taxado em uma de 80, é questão de sorte, não sou taxado com frequência não.
          O valor da taxa é de 60%.

    • Ola Gabriel…a minha ta com 62 dias ja..e ainda nada;;;

  • Leandro

    as minhas estao indo para 60 dias daqui a 6 dias …mas como teve greve ainda tenho esperança de nao serem taxadas e sim ser atraso dos correios

    • Administrador

      Hoje ta chegando uma minha, já esta na minha cidade. 55 dias SEM TAXAS.
      A greve que atrasou mesmo essas entregas esse mês.

  • Ronaldo

    Fiz a encomenda dia 14/08/2013 e ate agora dia 02/10/2013 ainda nada… :/

    • Administrador

      Minhas encomendas desse período agora que estão chegando. A greve atrasou as entregas.

      • Ronaldo

        Cara minha encomenda foi:
        Universal Nutrition, Animal Test 21 packs
        Universal Nutrition, Animal Pak 44 Packs
        MuscleMeds, Carnivor Chocolate 4.6 lbs (2088 g)
        Optimum Nutrition, 100% Whey Vanilla Ice Cream 5 lbs
        Optimum Nutrition, 100% Whey Double Rich Chocolate 5 lbs

        Acho que deu mais de 8 kg, sera que dara zica com a receita devido ao volume?

        • Administrador

          Difícil de saber, mas esses pedidos bem pesados costumam dar “zikas”, peça até 4 libras por DHL, airmail até uns 6.

      • Ronaldo

        Vish, lendo os comentarios abaixo…

        To vendo que vai dar merda! kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

        8kg por DHL, fudeosk. Venha transtornos que quero lhe usar, ou nao… :/ 😀

        Vou esperar mais umas tres semanas bem te boa, tenho whey e hemorage pra 1 mes bem te boa.

        Mas nao sabia dessas recomendacoes, bom eh vivendo e aprendendo… 😀

        • Ronaldo

          Vi com mais calma minha encomenda e vi que encomendei:
          2 whey com 5 lbs
          3 whey com 4.6 lbs
          2 Animal Pak
          1 Animal Test.

          ou seja, brincando uns 12 kg…

          O jeito eh rir! kkkkkkkkkkkkkkk

          • Administrador

            kkkk quase 1 tonelada parceiro.

        • Administrador

          Só torcer mesmo, vai da sorte.

          • Ronaldo

            Esperar mais duas semanas como disse.
            So espero que se “voltar” eles nao me cobrem o frete… :/
            Ja nao chega os encargos do cartao.
            E o chato sera encomendar tudo novamente e esperar todo esse tempo de novo…

  • G

    Meu código de rastreio DHL é GM555113775804737039
    A partir daí não aparece para mim o código começado por LM….
    Minhas encomenda já tem quase 30 dias, isso é normal?

    • Administrador

      Infelizmente não consegui ver o status de sua compra porque já faz muito tempo que foi lançada, se tivesse informado com antecedência provavelmente teria tempo de ver o código.
      Sua encomenda deu mais que 4,5 libras, e isso com DHL gera uma outra modalidade de entrega que não é a LM…no post eu friso que DHL é bom pedir menos de 4,5 libras pra evitar transtornos, minhas encomendas acima de 4,5 libras por DHL não faço ideia porque mas foram devolvidas pra loja sem explicação alguma, não tinha nenhum produto proibido. Provavelmente foi isso que aconteceu com a sua, encomendas DHL abaixo de 4 libras por segurança.

      • G

        Infelizmente eu fiz a compra antes de ler as recomendações aqui… o que vc me aconselha a fazer?

        • Administrador

          Por enquanto a mandar um email para eles, provavelmente vão lhe reembolsar, mas o processe é lento pois muitas pessoas estão exagerando nas compras e esta voltando tudo pra loja.

          • G

            Entendi, então quer dizer que não vai chegar mesmo e eu vou ter que pedir o reembolso?? Normalmente qual é o prazo para ser reembolsado?

          • Administrador

            Pra falar a verdade acredito que tenha chances sim de chegar e muitas, pelo que vi foi enviado para o Brasil dia 21 de setembro, ainda esta totalmente dentro do prazo. Não sei porque mas seu código não atualizou igual sempre vejo, não sei se pelo peso enorme da caixa. A DHL esses tempos esta com uns bugs no site hora ou outra, só esperar que chega sim pelo que vi.

          • G

            Valeu, vou esperar mais então, se chegar eu dou um toque aqui

          • G

            Atualizaram o site, lá diz que chegou ontem no Brazil… mas não tem o segundo código

            GM555113775804737039

          • Administrador

            Realmente o segundo número não consegui ver, não sei se é bug no site da DHL…. seu pedido ficou enorme amigo, 6kg pra um pedido é muita coisa, pega mais leve na próxima.

          • G

            Administrador, minha compra foi tributada, consegui retirá-la hoje na agência dos correios.. pelo menos chegou!

            Ainda bem que a HD declarou o valor muito menor na NF!!

            Valeu pela ajuda

  • Gabriel

    Hoje tive um sonho muito bizarro, sonhei que estava em casa e minhas encomendas tinham chegado, o triste foi quando acordei do sonho e vi q não era real kkkkkk…. espero que seja algum tipo de premonição…. 🙂

    • Administrador

      uhauhauhhuauhauhauhua você me fez dar umas gargalhadas agora parceiro uhauhauhuha.
      Tenha fé que chega sim parceiro, estão chegando várias atrasadas essa semana.

      • Gabriel

        uahsuahsuahus 🙂 pior que sonhei mesmo cara foi muito loco o sonho, eu tava todo faceiro, mas quando acordei bateu a depre kkkk….

        mas é isso mesmo, vai chegar logo sim 🙂

        abraço amigo

        • Administrador

          uhauhauuhauauhauhuhauhauhau abraço parceiro.

  • Danilo Maia

    Pra quem ta preocupado com as encomendas da HD International Airmail, saibam que é normal demorar com esse tipo de frete, ainda mais com essa greve, a minha ultima compra airmail faz 57 dias que nao chega, mas to bem certo que vai chegar, ja recebi outra com 2 meses tbm, não se preocupem que chegará, taxado ou não; é muuuuuito raro caso de extravio, ta certo que certas situações a gente desanima mesmo e perde a paciência tipo.. devolução ao remetente, taxação, demora e etc.. mas, quem importa deve saber de todos os riscos e aceitar que esta sujeito a isso, o segredo é respeitar o limite de peso, preço “algumas lojas declaram um valor menor”, tipo de produto pra que não seja barrado pela ANVISA e etc… Tenha fé galera, os suplementos vão chegar, entendam uma coisa.. importação nunca é prujuizo, é só voce fazer varias encomenda pelo menos uma por mês porque se acontecer o caso de alguma extraviar, ser devolvida ao remetente ou ser taxada, as outras vão chegar sem nenhum tipo de problema que irá recompensar o valor da outra que foi taxada, extraviada, devolvida ou sei la oq, além de pagarmos muuito mais barato do que aqui no Brasil, é isso aê pessoal não desanimem. Flw

  • SpeedBomber

    olá amigos

    estou aguardando meu pedido ha mais de 2 meses, da primeira vez chegou em 45 dias

    receio que desta vez algum problema ocorreu
    tentei contato com a loja por email, mas não me respondem de jeito nenhum

    alguem pode me ajudar em relação a cancelar a compra e obter reembolso
    lojas serias costumam devolver o dinheiro ou enviar o mesmo produto em caracter de urgencia.

    grato

    • Administrador

      O problema que a loja não tem a possibilidade de informar para o cliente internacional justamente porque a encomenda não é rastreável, logo é impossível da uma posição sobre o produto até ele chegar na sua casa ou voltar para a loja.
      Nas politicas da empresa, que por sinal tem em todas as lojas online que já vi, informa o período para pedir reembolso no caso de compras internacionais, e a forma como proceder, o produto assim que é enviado da loja chega em uma semana no Brasil, toda a lentidão se dá após a chegada aqui no nosso território. Infelizmente a loja pouca culpa tem nesse caso, pra completar os correios ficaram de greve e as encomendas acumularam, recomendo aguardar mesmo, porque esse mês foi o mais demorado para chegar devido principalmente a greve dos correios.

      • Leandro

        vamos relatar aqui entao….chegaram ontem 5 encomendas todas pela HD todas taxadas e com ovalor total HD esse mes so pode ta de sacanagem me ferrou todo…entao qm ta esperando ja pode se preparar…demorou 50 dias+ e td taxado

        • Administrador

          A HD por alguns dias mudou a politica de postagem e deu nisso, segundo algumas comentários aqui eles voltaram e enviar nos padrões de antigamente.

          • Leandro

            Voltaram a declarar abaixo do valor ou vao declarar o valor cheio??? nao entendi muito bem…

          • Administrador

            Li apenas um informativo no site que eles iriam voltar as politicas antigas de envio, que mudaram por 2 semanas para testes, então consequentemente o valor acredito que voltou a declarar igual eles declaravam antes mesmo.

  • FABIO

    E AW PARCERO TAVA PENSANDO DE ENCOMENDAR 2 ASSAULT PELO DHL VAI DAR 3.880 LIBRAS QUE VC ACHA ? É SEGURO?

    • Administrador

      Acredito que seja melhor pedir AIRMAIL por segurança, porém esses meses notei que a encomenda acima de 4 libras DHL ta gerando código com CL, então as encomendas estão chegando tranquilo, se está com um pouco de pressa eu iria de DHL.

  • Amigo, Bom Dia!
    Poderia verificar estas situações para mim?

    GM555113775318827370

    GM555113775319081535

    Obrigado.

    • Administrador

      O primeiro código – EE006849603DE
      O segundo código – EE010007578DE

      Ambas não foram permitidas de sair para entrega, não sei o motivo, mas encomendas grandes geralmente dão esses problemas, no post recomendo DHL sempre abaixo de 4 libras. Acima de 4 libras apenas AIRMAIL.

      • Obrigado pela ajuda, vi que foram encaminhado par Alemanha desde o dia 24/07/13 como vou fazer para saber se chegou na HD ? já enviei um Email para eles e nada! eles Reembolsam automaticamente? o que devo fazer, pois já tem muito tempo!
        Obrigado.

        • Administrador

          Vi uma pessoa postando essa semana em um fórum que eles deram um cupom com o mesmo valor da compra pra ele, demorou quase 2 meses mas reembolsaram, é só aguardar, mas é sempre bom mandar emails, sem o valor do frete, já que o frete é pago para outra empresa.

          • Mais uma vez obrigado pela ajuda, vc teria o link ou quem postou que recebeu o cupom, tipo como ele fez, estou preocupado pois faz muito tempo, e nada deles responderem….obrigado.

          • Administrador

            Não tenho aqui, apenas li e nem lembro onde foi. Eles enviam um email avisando que teu bonus.

  • Bom dia !! ADM

    Pode verificar esse codigo como esta….GM555113775805038036 ?

    Obrigado !

    • Administrador

      LM345683055US bote no site dos correios, quando chegar na sua cidade irá aparecer que saiu para entrega provavelmente, apenas essa informação mesmo. Só aguardar.

  • Giselle

    Olá! Queria uma ajuda em relação a um pedido feito no dia 03/07, tem menos de 1 Lb. Nunca chegou e eles não respondem o e-mail. O que devo fazer? Os códigos são: GM555113775321651399 e LM336999936US.

    Em relação aos meus últimos pedidos recebidos, a maioria feita em agosto, foram taxados (sem motivo aparente). O primeiro foi um Whey da Optimum de 2Lbs, depois uma creatina e BCAA e por ultimo um BCAA e uma Glutamina, todos os pedidos menores que 3Lbs. =/

    • Administrador

      Esse mês foi barra mesmo, espero que os próximos tenhamos mais sorte. Sobre o primeiro pedido pode ser que tenha sido taxado, os que taxam algumas vezes demoram 3, 4 meses pra chegar em casa, é meio raro mas acontece, recomendo mandar um email para a empresa informando o ocorrido. Nunca me deparei com essa situação de reembolso.

    • Leandro

      Gisele vai no site da HD la em cima na direita tem um chat que funciona so usar o tradutor caso nao saiba falar ingles eles verificam pra vc o que houve…

      • Giselle

        Ah, legal. Nem sabia no chat. Valeu pela dica! Vou tentar entrar em contato com eles mais uma vez.

  • Boa noite.Amigo fiz uma compra na HD de oxyelite,demorou 30 dias mais chegou tranquilo,so fui taxado em 60%.Agora quero fazer mais compras do oxyelite, mas nao estou conseguindo, so de produtos diferentes.Sabe pq isso esta acontecendo?

    • Administrador

      Não sei o que houve não amigo. Talvez não estejam mais enviando para o Brasil ou seja bug. Só esperando pra saber mesmo.

  • Parrícia

    Fiz pedido de 4 carnivor 2lb, mas em pedidos separados, no domingo a noite, hoje todos já está no status “complet”, vcs acham que demora em média quantos dias pra chegar?

    • Administrador

      Em média 20 a 35 dias. Porém esses tempos ta demorando um pouco mais devido a greve dos correios que acumulou muita encomenda.

  • Pedro

    Minha encomenda chegou, um Carnivor 2 lb, fui taxado sendo o valor em 70 reias.
    Minha compra tinha dado 48,72 dolares. Eu optei pela DHL.

    Agora estou esperando mais três encomendas tomamá que eu não seja taxado.

    Abraços!

    • gabriel

      Ei Pedro, quantos dias demorou para chegar sua encomenda???? vlw

  • FABIO

    E AW PARCEIRO PODE VERIFICAR UM CODIGO PRA MIM ? LM344350520US

    • Administrador

      Esse não tem como verificar, vai aparecer quando sair para entrega na sua cidade apenas.

  • Mais de 60 dias de atraso, perdendo esperança ja…onde posso reclamar sobre isso? pode me falar? obrigado.

    • gabriel

      Amigo, tenha calma, eu tb estou meio desesperado hehehe, tenho 2 encomendas atrasadas, uma pelo frete airmail que já esta em 75 dias e uma pelo frete DHL que já esta em 40 dias de atraso, MAS acredito que a demora ocorreu devido a greve dos correios, mas a greve acabou ontem, então acredito que semana que vem a principio chegará as encomendas, vamos ter fé. Abraço maromba

  • SpeedBomber

    coisa tá feia mesmo, 2 meses e 15 dias na espera
    nosso pais é uma m…, tudo aqui pagamos 3, 4 x mais caro
    nada que interesse a população funciona direito
    pra cobrar taxas eles são bem eficientes,
    quem tiver oportunidade de se mandar do Brasa
    não perca tempo, até o México tem condições infinitamente melhores que aqui!

  • CARLOS L.

    Boa tarde adm,

    Já fiz a compra anteriormente no healthdesign e o produto chegou em exatos 15 dias pelo DHL.

    Porém, fiz uma segunda compra em setembro e de acordo com o código de rastreamento (transporte DHL), consultei hoje:GM555113775804641299 e consta que no dia 10 de setembro “PROCESSAMENTO COMPLETADO NA ORIGEM” e que está em trânsito.

    Li as dicas acima e tentei usar o código: LM343141278US mas não consegui.

    Como da primeira vez veio no prazo, fiquei preocupado. Está dentro do prazo, hoje completa 30 dias, é normal este atraso?

    Obrigado.

    • Administrador

      Normal, ainda mais agora com essa greve dos correios que acabou ontem, muitas encomendas ficaram paradas.

    • FABIO

      ESSE MES TÁ OSSO MESMO PARCERO TO COM UMA ENCOMENDA A MAIS DE 30 DIAS Q FIZ E AINDA NADA VAMO ESPERA PRA VER NO QUE DÁ NÉ ! MAS ACREDITO TAMBEM QUE SEJÁ POR CAUSA DA GREVE POIS NUNCA ATRASOU TANTO ASSIM!VAMO TER FÉ!.

  • Igor Tomaz

    Fiz uma compra na HD no dia 26/07, no site da como complete, porem até agora não recebi o código de envio da encomenda… será que foi extraviado, ou alguma confusão no sistemas deles?

    OBS: mandar email e pedir suporte não adianta de nada, eles simplesmente não retornam o contato…

    • Administrador

      Tem que ir no status de suas compras, la consta os códigos.

  • gabriel

    chegou uma encomenda minha do frete DHL, demorou 45 dias, infelizmente fui taxado em R$ 77,61, mas pelos meus cálculos, mesmo sendo taxado acabei economizando 123 reais 🙂 …. estou ainda no aguardo da encomenda que fiz há 80 dias atrás pelo frete airmail, infelizmente ainda não tenho noticias dela….

    • Administrador

      Show de bola Gabriel, boa sorte nas suas compras!

  • SpeedBomber

    amigos cansei de esperar, 3 meses e nada
    por favor me indiquem a melhor maneira de obter o reembolso
    certamente algum morto de fome roubou meu Whey Protein

    grato

    • Administrador

      Só enviando email para HD, e esperar a encomenda retornar para eles.
      Se retornar eles fazem o reembolso.

  • Aila

    Olá, fiz um pedido na HD em 14/10, pedi um Iso 100 (5lbs) e 1 Shaker, entrega por airmail. No site já consta com status “complete”, pelo que pode perceber pelas postagens anteriores não é possível rastrear esse tipo de entrega, correto? Fiquei um pouco apreensiva, também, com relação ao valor declarado, o site mudou a politica e esta declarando o valor total da compra, no caso US 119,30? A chance de ser taxada é muito grande?!
    Obrigada pela ajuda. Bjs.

  • gabriel

    81 dias já no aguardo de uma encomenda feita pelo frete airmail na hd e nada ainda… é normal demorar tanto????? compre um whey da optimum de 1 kilo, um tribulos de 180 capsulas da neo, uma luva para malhar e uma melatonina da optimum… será que pode ter dado algum problema ou o frete airmail demora muito mesmo?

    • Administrador

      Normal não é, mas vai da sorte, algumas vezes a encomendas podem demorar muito mesmo, geralmente não.

  • Pessoal estou fazendo uma compra e esta dando 4.8 lbs, qual seria a melhor opição de frete para evitar ser taxado, sera que é melhor dividir a compra em duas partes e pedir pelo DHL ou pedir tudo pelo Armail ? podem me ajudar ? no aguardo de opiniões… Grato

  • Bom dia, Galera como prometido segue status da minhas compras
    Realziei 2 compras uma por AIRMAIL e outra por DHL, ambas no mesmo dia….após 17 dias chegou a compra realziada por DHL !!!!

    Muito feliz uhauhauah agora tenho mais segurança de realizar outras compras !!

    • Administrador

      Show de bola Thiago, vlw pelos relatos.
      Galera tem que entender que riscos toda compra tem, até compras nacionais nas melhores lojas, seguindo as dicas tem tudo pra da certo. Vlw

  • Marcelo

    Alguém já consegui comprar pelo paypal na Healthdesigns? Não estou conseguindo, alguém pode me ajudar?

  • SpeedBomber

    DHL chega + rapido
    mas o risco de ser taxado é quase 100% correto

  • gabriel

    alguém ae já demorou mais de 85 dias para receber uma encomenda????

    • Administrador

      Demorou 73 dias a minha maior espera.

      • gabriel

        estou ficando bem preocupado mesmo, achando que esta encomenda pode ter sido extraviada ou perdida 🙁 mais de 85 dias na espera e nada ainda, é o frete airmail, gastei mais de 200 reais nesta compra, deu 97 dólares… 🙁

  • Solicitei pelo DHL é não fui taxado, acho que dei sorte !!! hoje fiz uma nova compra estou no aguardo !

    • Administrador

      Show de bola Thiago, boas compras.

  • Ericka

    Pessoal. Alguem pode me ajudar. Li os quase 235 comentarios rdrsrs

    Fiz uma compra no site e foi despachado no dia 14/09. 1 mês e meio e nada de chegar, foram apenas 900 gramas de way optimum. Já mandei um milhão de emails e eles simplesmente não respondem… Não sei nem oq fazer em caso de reembolso porque é impossível contactar alguém da cia.. Entro no meu login e n tem informaçao de tracking, diz apenas isso Shipment #100475190 e qd eu clico, diz q nao tem informacoes… Oq eu faço?

    • Administrador

      Nunca vi isso, mas acho que deu problema para atualizar sua compra. Já foi descontado no seu cartão?
      No pior do casos foi enviado mas não recebeu o número, mas não tem nem como rastrear mesmo então não muda muita coisa, só esperar chegar na sua casa.
      Enviou email para qual email pra empresa?

    • Administrador

      Vi seu próximo comentário. O código é: LM344443765US.
      Coloque nesse site http://webtrack.dhlglobalmail.com/ e depois “seguir”, então o código irá aparecer.

  • Ericka

    Não consigo rastrear. Tentei as dicas de rastreamento do pessoal, só consigo até a primeira etapa que diz que foi completado na origem. Alguwm pode ajudar? O codigo é: GM555113775804842214

    • Administrador

      LM344443765US

  • Ericka

    Coloquei, diz q n há resultados.. Sim já foi descontado do meu cartao..

    • Administrador

      As vezes demora um pouco pra atualizar, geralmente aqui demora 3 dias, mas ja chegou a demorar 12 dias, ouvi relatos com mais tempo.

  • Daniel

    Fiz um pedido em março e até agora 23/10 não chegou, já dei a encomenda como perdida, não recomendo a ninguém. Fiz um pedido pela BB e não tive problemas com 25 dias a encomenda chegou de boa.

    • Administrador

      Muita coisa pode ter acontecido com sua encomenda, desde uma devolução, até o carteiro ser assaltado(amigo meu aconteceu isso). Já fiz 20 importações e apenas uma da vitacost não chegou pois foi devolvida sem motivo aparente, todos da HD chegaram. Já outras pessoas não receberam da BB, outras da Vitacost e assim vai, acontece, mas seguindo as dicas é bem raro de acontecer.
      O problema e erro não é da loja, pois todas enviam certinho, até empresa de fundo de quintal nos EUA honram seus compromissos, problema é quando chega no Brasil que pode acontecer várias coisas, enfim, boa sorte nas suas importações e obrigado pelo comentário.

  • CARLOS L.

    Boa tarde pessoal,

    Só pra informar meu produto chegou ontem, infelizmente taxado R$40,00, mas ainda saiu muito em conta kkk.

    Tempo de entrega: 1Mes e 15 dias

  • Boa tarde, GAlera !!!

    Acho que estou com sorte…kkk meu outro produto que havia pedido via AIRMAIL chegou…sem taxa nada….agora é fazer o carrinho toda semana!!! show !!

    • Administrador

      Vlw por compartilhar sua experiência Thiago, sempre dê seus relatos quando possível, ajuda bastante a todos. Grato, sucesso nas compras e bom treino.

  • Adm, tenho uma duvida qual foi sua maior compra ? Quero dizer em libras ? E com qual frequencia vc compra neste site ? mensal ?

    • Administrador

      Não me recordo do peso exato, mas foi por volta de 5.5 libras por DHL, a empresa me mandou uma caixa de brindes com mais de 2 libras, isso fez com que o peso aumentasse muito. Não tenho uma frequência exata, vai da minha rotina e dos ganhos que recebo por indicar as pessoas, e se tenho dinheiro final do mês(estudante é dureza D: ). Tempos de treino para perda de gordura costumo pedir mais…. 3 tipos de proteinas, bcaa, multivitaminico, omega 3, glutamina, acessorio para treino. Dietas de ganho de peso 2 dois tipos de proteinas, bcaa, glutamina. Todo mês faço alguns pedidos para repor a suplementação do mês. De todos eles apenas um voltou para a loja, que foi um whey gold e um bcaa na compra, não sei porque voltou não 🙁

  • gabriel

    ADM: 2 dúvidas.

    1) como saber se o produto voltou para a loja?

    2) caso alguma encomenda vá para a ANVISA, e nesta encomenda tenha algum produto proibido aqui no Brasil, eu perco a encomenda toda ou apenas aquele produto q é proibido é retirado da caixa e o restante vem para mim?

    vlww

    • Administrador

      1) Não sei se acontece com todos os rastreios, mas quando minha única coisa devolvida apareceu uma atualização que estava sendo devolvida para o remetente.

      2) Acredito que infelizmente toda a compra é proibida de passar, geralmente volta pra loja.

      • gabriel

        Hum… entendi amigo, muito obrigado.

  • Bom dia !!

    Adm, Realziei uam compra no dia 18/10 porém até hoje o status da compra esta em processo….. é normal ?? aconteceu algo ?

    • Administrador

      Normal, pode ficar tranquilo.

  • Fiz uma compra no site da healthdesigns e o peso ficou em 4.64 lbs, escolhi o DHL GlobalMail Standard para o frete, porem agora olhando no site da DHL Global o peso da minha compra esta em 6.278 lbs, e agora sera que vai dar algum problema devido o peso ter passado de 5 lbs ? … e pq sera que esta dando essa diferença do site da healthdesigns para o site da DHL ? desde ja agradeço a ajuda!!!

    • Administrador

      Geralmente aumenta o peso, não sei porque, tem a caixa e tudo mais. E não é 5 libras, são 4,5… No caso eu geralmente peço até 3,9 sempre.
      Site da DHL sempre aumenta, o porque não sei.

      • Higor

        Deve ser pelo peso cubico da mercadoria. ( exemplo colchão e muito leve mas muito volumoso).

  • Esse é o numero da encomenda, ADM pode me ajudar ????

    • Administrador

      ???? que número ???

      • Ops.. esse é o numero da compra GM555113775805594303 , já fiz outras compras que ficaram acima de 4 lbs, mas esse é o primeiro que ficou tão alto sera q sera devolvido pra loja? nos outros pedidos que fiz não ficou esse numero vermelho no “Delivery by DP Welt Paket” sera que é devido ao peso maior… Grato!!!

  • SpeedBomber

    Está uma vergonha esse site, não entregam, não atendem bem os clientes

    Empresas serias enviam os produtos com seguro e enviam outro de imediato para seus clientes, estou p da vida com essa loja, minha recomendação

    NÃO COMPREM É ROUBADA

    • Administrador

      Posso garantir que é uma loja séria e sempre tenta priorizar as entregas no Brasil, já que somos os maiores consumidores deles.
      Problema que por dia chegam milhares de emails de pessoas que se quer esperam 5 dias e começam a encher a loja com emails perguntando o que aconteceu com a encomenda, por se tratar de uma loja em crescimento e com a explosão que deu a importação de suplementos esses tempos a loja não consegue algumas vezes responder todos os clientes, porém todas encomendas voltadas a loja que é o que provavelmente aconteceu com você, eles entram em contato por email perguntando se querem o dinheiro de volta ou enviar a encomenda novamente. A loja faz o papel dela em enviar o produto, o problema que temos politicas nacionais questionáveis em relação a importação, o que muitas vezes atrasa ou até barra a importação dos produtos. Só tive problema uma vez com essa loja, mandei emails e não me responderam, provavelmente porque nem se quer a encomenda ainda tinha chegado lá, mas em dois meses eles entraram em contato e fui reembolsado.

  • Iara

    Fiz uma compra no dia 29/08 na HD depois de ter visto vários vídeos de unpacking e boas críticas em relação à HD, escolhi a opção Airmail porque no vídeo o cara dizia que era a melhor opção, só que não tem rastreio como a outra opção pelo o que eu vi e até agora nada :/

    Tenho fé de que chegará até o Natal, sexta passada completou o prazo que eles deram no site de 2-8 weeks, agora haja paciência.

    • Administrador

      Encomendas do mês de agosto estão atrasando muito, muito mesmo devido a greve que houve nos correios.
      Quase nenhum tem como rastrear, aparece apenas quando sai para entrega no seu código.

      • Iara

        Tava até pensando em pedir de novo e apostar qual chegaria primeiro hahahaha

  • Vinicius

    Obrigado pelas dicas.

  • Estêvão

    Boa noite, eu sempre comprei na HD e nunca tive problemas, derepente não consegui mais comprar com minha conta, criei outra conta e consegui comprar normalmente, mas pedi dia 08/1 e até hj dia 14/01 e ta “in process”, o que significa isso? Pq ainda não foi enviado sera?

    • Administrador

      Normal isso amigo. Mas sugiro comprar sempre com a mesma conta para evitar ser banido de comprar na loja.

  • Nao sei se vc pode me ajudar mais tou desesperado tou com 1 compra do dia 26 de outubro #100599036 valor 34.98 e outra de novembro dia 12 #100628535 valor 40.27 frete dhl global mail standard+hd care ou seja tem seguro ate hoje nao vi nem sinal dessas compras entro em contato com o site e o retorno por parte deles e 0 nao me respondem.por favor teria como vc dar 1 checada pra saber aonde estao minhas encomendas atenciosamente saulo

    • Administrador

      Agora que minhas encomendas de outubro e novembro estão chegando. Infelizmente todo ano nessa epoca as encomendas demoram bastante, porém já voltou ao normal. Por enquanto só aguardar.

  • Matheus Silva

    Ainda tá dando para comprar de boa no HD? Faz tempo que não postam nada aqui. Grato a atenção.

    • Administrador

      Olá amigo, ta dando de comprar legal ainda, breve irei postar novidades e experiencias recentes com as importações. Grato pelo comentário.

  • Leonardo Benedito

    Lipo 6 black uc, chega de boa?
    Ou é confiscado?
    Grato.

  • Rodolfo

    Estou pensando em comprar na HD , mas meu Deus , eu vi muitas criticas na internet sobre o site ! Gostaria de saber se é REALMENTE confiavel .. não me incomodo de esperar 30/45 dias . Se chegar pra mim já esta ótimo ! Compro ou não compro ?

    • AdmImportar

      Olá amigo . Nunca tive problema com nenhuma encomenda. Você precisa sim ficar esperto quando ela chegar no Brasil, pois se os correios não acharem sua casa a encomenda volta, aí está o problema de muitos. Quando vc comprar nos poste o código ou veja no nosso blog como rastrear a encomenda. Ela pode demorar 40 dias, ou apenas 20,mas garanto que chega. Breve postarei unboxing de novas encomendas minhas da HD

  • Luiz Felipe

    estou querendo fazer uma compra grande. É melhor comprar item por item ou faz um pacote com todos os suplementos que não tem problema?

    • AdmImportar

      No momento o ideal são compras acima de 4,5 libras via DHL.
      Ex: 2 Whey de 900g + 1 bcaa
      Não recomendo comprar muita coisa além disso não, e se a compra passar de 500 dólares vai ser burocrático retirar a encomenda, pois pode se enquadrar como comércio. Resumindo, não peça uma compra muito grande.

  • Ami

    Amigo, Comprei Animal Pack 44 da Universal por DHL GlobalMail Standard +HD Care (RJ) e minha encomenda foi extraviada pelos correios!! Como devo proceder para reaver essa mercadoria?

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      Nunca perdi uma encomenda na HD então o que sei, é que você deverá mandar um email para eles informando que foi extraviado pelos correios, e também entrar pelo chat e avisar sobre o ocorrido, assim agiliza o processo. Vão te enviar uma nova encomenda, ou restituir o valor.

  • junior brasilia

    fiz uma compra la tem mais de 2 meses o codigo de rastreio simplesmente nao funciona. quando mando email pra eles.. o email volta dando tipo erro. caixa cheia ou sei la oque.. devem estar dando calote em todo mundo agora..

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      Qual seu código de rastreamento amigo? qualquer coisa envie uma msg na nossa página do facebook pra ver se posso ajudar.

      Até hoje não tive problemas com nenhum rastreio.

  • Nathan Coêlho

    Como eu faço pra vê meu código de rastreio no site da vitacost?

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      Na area de pedidos você encontrará informações sobre o rastreio. No nosso blog ensinamos também como rastrear pela DHL.

  • matheus

    Pode importar carnivor ou pode dar problemas? Ouvi dizer que estava proibido pela anvisa

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      Carnivor não esta mais proibido no Brasil. Até onde eu saiba pode importar sim.

  • Diogenis

    Gostaria de saber se o Animal Test é autorizado pela ANVISA, pois gostaria de importar um da HD?

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      Olá amigo, até onde sei o produto não tem sua venda proibida, apenas não tem registro na ANVISA, logo sua comercialização não é permitida, importar para cosumo próprio então não haveria problema.

  • Sahin

    Cara, sabe se tem como dividir o pagamento no cartão?

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      Até onde sei não tem como.

  • Joao Augusto

    É seguro eu comprar um carnívor de 5.7 libras hoje em dia?

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      Acima de 5.7 libras nao recomendo no momento. Abaixo de 4 sim.

  • Joao

    É seguro comprar um carnivor de 5.7 lbs e um bcaa da universal juntos na health designs agora em 2015 ?

  • THAYS

    Olá , comprei um LIPO 6 BLACK 120 CAPS NO HD DIA 28/01 , GOSTARIA DE SABER QUAN!TO TEMPO EM MÉDIA O HD ENTREGA SEUS PRODUTOS ! UM GRANDE BEIJO .

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      Em média 30 dias. Porém as vezes pode demorar um pouco mais.

    • aline

      olá thays ja chegou estou pensando em fazer compras tbm

  • aline

    Ola me desculpe a ignorancia mais nao encontro onde estas essas libras, compri 2 xpel a compra deu 94,44 mais o frete 108,98 isso é seguro de que nao vou pagar imposto?
    tbm fiz em outra compra diferente o pedido de um syntha 6 isolate que deu 166,00 com frete nao acho onde fica essas libras é seguro?

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      Nao existe certeza quanto aos impostos, é questao de sorte. Porém caixas vindas pelo Rio de Janeiro aparentemente estão taxando menos.

  • Silas Pereira

    bom dia comprei um produto e a GoInterpay,ja confirmou o pagamento mais a
    HealthDesigns ainda nao saiu de in process e como q eu consigo o codigo de rastreio ?

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      é normal demorar um pouco. Já enviaram seu pedido?

  • Silas Pereira

    ae blz irmao é o seguinte nunca fiz compras na healthdesigns entao gostaria de saber se isso é normal comprei por boleto paguei na sexta feira dia 06 no dia 07 a GoInterpay ja confirmou meu pagamento mais ate hj a healthdesigns nao confirmou nada é normal tbm nao consigo entrar em contado com ninquem ! vlw

  • Matheus

    Olá, a Healthdesigns enviou minha encomenda no dia 23/01/2015. Porém até hoje (21/03/2015) não chegou. O pagamento foi via boleto e o frete escolhido foi o DHL Globalmail Standard. Agora em 2015 as encomendas realmente estão atrasando?

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      Algumas atrasam, outras não. A melhor forma é rastrear sua encomenda. Você já viu o numero de rastreamento?

  • Juliana

    Olha eu fiz minha compra no dia 11/01/15 e e até hoje 09/04/15 não recebi. Já enviei vários e-mails e não obtive resposta alguma. 3 meses de espera e já perdi a esperança de receber.

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      Você conseguiu rastrear a encomenda? Tive mais de 30 pedidos durante o ano e o único que deu problema foi graças ao correio. Porem como eu estava rastreando consegui pegar a encomenda antes que ela voltasse para a loja.

  • Renato Zanetti

    Ola Pessoal, estou com uma duvida, pretendo comprar um Whey Protein da Optimum, voces recomendam comprar o de 2lb, pra tentar a sorte e não ser tributado, ou compro o de 5lb mesmo, e tento a sorte do mesmo jeito, rsrsr…
    Seria minha primeira compra, e seria so o Whey mesmo nesse pedido..

    Agradeço desde já atenção!!!

    Att:
    Renato Zanetti

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      Ola Renato, Se for apenas um whey, recomendo comprar na vitacost (http://importandosuplementos.com/lojas-confiaveis-importar/vitacost/vitacost-e-confiavel-fazendo-primeira-compra) lá você usa cupom de desconto de 10 dolares e ta taxando bem menos nessa loja, desde que a compra seja abaixo de 4 libras. Nao recomendo comprar acima de 4 lb no momento, acho que nao vai valer a pena. Como é apenas yum whey, Peça na vitacost, através do link que deixei na resposta. Para segunda compra recomendo a loja samedays. Aqui no blog também explico sobre ela. Obrigado pela confiança.

  • Vinícius Henrique

    Olá! comprei dois produtos no healthdesigns, paguei por transferência no dia 28/04… no dia 30 +/- o pedido entrou no status “in process”… Até agora não tive nenhuma atualização. Mandei e-mails para cobrar o status e não responderam, nem o chat funciona. Vocês sabem me dizer quanto tempo os pedidos costumam ficar nesse status? Depois disso, quanto tempo costuma demorar para entregas em SP?

    Obrigado galeraaaa!

    http://br.healthdesigns.com/

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      Estou com uma compra com esse status a 1 semana, acho que a HD esta muito enrolada esses tempos, eles vão enviar, isso é certeza. Recomendo comprar na Samedays esses tempos, ou vitacost.

  • lucas

    Ola pretendo comprar um whey da optimun de 2lb, mais o c4 extreme, e a creatina da optimun, gostaria de saber se esta numa boa quantidade de produtos ou devo comprar apenas 1 e se a entrega esta boa, vou pagar pela entrega mais barata

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      Olá amigo, se não passar de 3,7 libras da pra comprar de boa. Não recomendo comprar nesses tempos pela HD pois pelo menos comigo estão demorando muito pra enviar os produtos, recomendo comprar na samedays, pois ta vindo rápido e com menos chance de taxar. Segue o link: http://goo.gl/xYxuzX

  • Bruna Campos

    Bom dia, queria um help, faz 15 dias que comprei um bcaa e um whey VP2, no site ja esta complete, porem nao mostra o codigo de rastreio, abre uma janela em que eles pedem pra enviar um email pedido o codigo, la esta escrito via fedex e tal mas minha compra foi transporte DHL, eu envio email mas nem me respondem. minha duvida é . Não tenho codigo de rastreio, eles nao respondem meus email, se a encomenda nao chegar o que EU FAÇO ?? será que devo extornar minha compra quando chegar a fatura do meu cartão ? vou pagar sendo que nao tenho nenhuma noticia ?? Ouvi alguns relatos de pessoas q com 6 meses ainda nao receberam e perderam o dinheiro pq nao conseguem entrar em contato com a helth… Por favor me dêem uma luz ! rsrs

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      Olá Bruna, a situação na HD ta ficando dificil mesmo, estou com uma encomenda que não recebi numero de rastreamento, estou apenas na fé de chegar sem eu saber por onde ela vem… Caso nao obtenha resposta e possa pedir estorno do cartão então peça. Recomendo comprar na Samedays, esta chegando rapido e sem taxa. Segue o link: http://goo.gl/xYxuzX

      • Bruna Campos

        Muito obrigada pela resposta ! Imagina se eu tivesse já pago um boleto ou algo do tipo, ia perder dinheiro :S:S:S Vou ligar no cartão sera que eu tenho direito de estorno nesse caso sabe me informar?? pq normalmente eles pedem pra entrar contato com a loja, mas ta dificil. Lá nao encontrei nem a opção de cancelar a compra, acho que ja nao pode mais. Minha primeira compra e me decepcionei 🙁 compro sempre outras coisas pela Aliexpress , nunca tive problemas , Vou ver a Samedays que me indicou, espero que eu consiga ! Muito obrigada , se eu tiver algum retorno, alguma novidade volto para contar.

      • Bruna

        Me responderam finalmente !!!!!

        ‘Foi enviado usando o método de envio correio aéreo internacional , o que é um grande serviço para o Brasil. Este método não inclui nenhuma capacidade de rastreamento . Atualmente nós enviamos a confirmação de que o seu pedido foi enviado , que você deve ter recebido , mas por favor , note nossa equipe é incapaz de acompanhar este pacote. O tempo médio de entrega é normalmente dentro de 2-4 semanas.’

        Só que desconheço , porque meu tipo de frete foi DHL ! vc sabe se nao há rastreio para transporte DHL?

        Obrigada por me ajudar ! rs

      • Bruna

        Me responderam novamente, disseram que eles tiveram que mudar o tipo de frete devido ao peso e evitar taxação, e que não tem rastreamento . minha duvida é ! Se demorar muito pra chegar , com certeza deve estar parado aqui no Brasil, mas e se extraviar, demorar tempo demais pra chegar ou algo do tipo a quem devo recorrer ? Porque eu requisitei com rastreio e a HD por conta propria diz que mudou o tipo de frete. Se eu nao me engano, paguei algum tipo de seguro de compra la na HD, sabe me dizer como funciona ?
        Me desculpe tantas perguntas rs fico no aguardo se puder responder !
        Muito Obrigada !!!!

        • AdmImportar

          Olá Bruna, desculpa pela demora. Você fala diretamente com a HD mesmo.

  • Andressa

    Oi,pedi um carnivor dia 31,o status esta “complete” mas ate hj nao chegou,e nao tem codigo de rastreio.Ja mandei 2 emails e eles nao me respondem.O que eu faço? Foi no boleto,se nao chegar vo perder o dinheiro?? Heelp me!

    • AdmImportar

      Também tenho uma compra na mesma situação. O que resta é ficar enviando mensagem e tentando falar no chat. Li que eles enviariam as compras novamente para quem teve problema, mas nao consegui confirmar ainda,